Klarna Partner Portal einrichten

Klarna Partner Portal einrichten

Video: Klarna Partner Portal einrichten – Schritt für Schritt

In diesem Video zeigen wir dir, wie du dein Konto im Klarna Partner Portal einrichtest. Dies ist notwendig, damit du Klarna als Zahlungsart (inkl. Ratenzahlung) für deine KlientInnen vollständig nutzen kannst.

Videolänge: ca. 2:30 Minuten
Themen: Klarna-E-Mail, Passwort festlegen, persönliche Daten, Authentifizierungsmethode, Login

Wichtig zu wissen: Wann brauchst du das Klarna Partner Portal?

Kontext:
Wenn du Klarna als Bezahlmethode im Onboarding oder in den Bezahleinstellungen zum ersten Mal aktiviert hast, informiert Mollie automatisch Klarna darüber, dass du diese Zahlungsart verwenden möchtest.

Was passiert dann?
  1. Klarna prüft deine Bewerbung
  2. Nach Abschluss der Prüfung erhältst du eine E-Mail von Klarna
  3. Dauer: Wenige Stunden bis zu einem Werktag
  4. Erst nach Einrichtung des Partner Portals ist Klarna vollständig nutzbar
Hinweis: Das Klarna Partner Portal ist ein zusätzlicher Schritt nach der Aktivierung in Mollie. Du brauchst beides: Die Aktivierung in Mollie UND die Einrichtung im Klarna Partner Portal.

Das lernst du in diesem Video

1. E-Mail von Klarna erhalten (0:00 - 0:35)

Nachdem du Klarna aktiviert hast:
  • Mollie informiert Klarna automatisch
  • Klarna prüft deine Bewerbung
  • Wartezeit: Wenige Stunden bis zu einem Werktag
  • Du erhältst eine E-Mail von Klarna
Tipp: Prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint.

2. Account aktivieren (0:35 - 0:44)

  • Öffne die E-Mail von Klarna
  • Klicke auf den Link "Activate Account"
  • Du gelangst zum Onboarding-Dialog des Klarna Partner Portals

3. Los geht's (0:44 - 0:47)

  • Klicke auf "Los geht's"

4. Passwort festlegen (0:47 - 1:04)

  • Das System fordert dich auf, ein Passwort festzulegen
  • Wähle ein sicheres Passwort (Anforderungen werden angezeigt)
  • Klicke auf "Passwort aktualisieren"
Tipp: Notiere dir das Passwort an einem sicheren Ort oder nutze einen Passwort-Manager.

5. Persönliche Daten eingeben (1:04 - 1:11)

  • Das System fordert dich auf, deine persönlichen Daten einzugeben
  • Gib die geforderten Daten ein (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer)

6. Authentifizierungsmethode wählen (1:11 - 1:29)

Du wirst gebeten, eine bevorzugte Authentifizierungsmethode festzulegen.

Drei Optionen:
  • App: Klarna-App auf dem Smartphone (benötigt App-Installation)
  • SMS: Code per SMS an deine Handynummer
  • E-Mail: Code per E-Mail an deine E-Mail-Adresse
Im Video: E-Mail-Authentifizierung gewählt

Empfehlung: Wähle die Methode, die für dich am bequemsten ist. E-Mail funktioniert immer, auch ohne Smartphone-Empfang.

7. Ersten Code anfordern (1:29 - 1:42)

  • Klicke auf "Send me the 6-Digit Code" (bei E-Mail-Authentifizierung)
  • Klarna sendet dir die entsprechende E-Mail
  • Schaue in deinem Posteingang nach (auch Spam prüfen)
  • Gib den 6-stelligen Code aus der E-Mail ein

8. Anmelden (1:42 - 1:55)

  • Klicke auf "Anmelden", um dich einzuloggen

9. Zweiten Code anfordern (1:55 - 2:09)

Wichtig: Auch nach diesem Login musst du erneut einen Code anfordern.

Wieso zweimal?
Der erste Code bestätigt deine E-Mail-Adresse, der zweite Code authentifiziert den tatsächlichen Login.
  • Fordere erneut den Code an
  • Öffne wieder dein E-Mail-Postfach
  • Gib den neuen 6-stelligen Code ein

10. Fertig! (2:09 - 2:33)

Dein Zugang zum Klarna Partner Portal ist nun aktiv! ?

Du musst nichts weiter tun.

Wann wirst du wieder aktiv?
Falls du etwas erledigen musst, wirst du von Klarna per E-Mail dazu aufgefordert.

Beispiel:
Wenn ein Klient oder eine Klientin bei Klarna ein Problem mit einer Bezahlung meldet (z.B. Rückbuchung, Reklamation), informiert dich Klarna per E-Mail. Dann kannst du dich im Partner Portal einloggen und den Fall bearbeiten.

Im Normalfall: Du musst dich nicht mehr ins Portal einloggen. Klarna läuft im Hintergrund automatisch.

Wichtige Hinweise

Zwei Codes erforderlich

Du wirst zweimal aufgefordert, einen Code einzugeben:
  1. Erster Code: Zur Bestätigung deiner E-Mail-Adresse und erstmaligen Einrichtung
  2. Zweiter Code: Zur Authentifizierung des tatsächlichen Logins
Das ist normal und eine Sicherheitsmaßnahme von Klarna.

E-Mails im Spam-Ordner prüfen

Klarna-E-Mails landen manchmal im Spam-Ordner. Prüfe daher:
  • Posteingang
  • Spam / Junk
  • Werbung / Promotions (bei Gmail)
Tipp: Füge Klarna als sicheren Absender hinzu, damit zukünftige E-Mails nicht im Spam landen.

Authentifizierungsmethode ändern

Du kannst die Authentifizierungsmethode später jederzeit im Klarna Partner Portal ändern:
  • Login ins Portal
  • Einstellungen
  • Authentifizierung / Sicherheit
  • Neue Methode auswählen

Passwort vergessen?

Falls du dein Passwort für das Klarna Partner Portal vergisst:
  • Gehe zur Klarna Partner Portal Login-Seite
  • Klicke auf "Passwort vergessen"
  • Folge den Anweisungen zur Passwort-Zurücksetzung

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Prüfung durch Klarna?

In der Regel wenige Stunden bis zu einem Werktag. In Ausnahmefällen kann es auch 2-3 Werktage dauern.

Was passiert, wenn ich das Klarna Partner Portal nicht einrichte?

Dann ist Klarna zwar in Mollie aktiviert, aber nicht vollständig nutzbar für deine KlientInnen. Die Einrichtung des Partner Portals ist zwingend erforderlich.

Muss ich mich regelmäßig ins Klarna Partner Portal einloggen?

Nein! Nach der Einrichtung musst du nichts weiter tun. Du loggst dich nur ein, wenn:
  • Klarna dich per E-Mail dazu auffordert
  • Du etwas nachschauen möchtest (z.B. Transaktionen, Auszahlungen)
  • Ein Problem mit einer Zahlung vorliegt

Wozu ist das Klarna Partner Portal?

Das Partner Portal ermöglicht dir:
  • Übersicht über alle Klarna-Transaktionen
  • Bearbeitung von Reklamationen oder Problemen
  • Einstellungen für Klarna-Zahlungen
  • Berichte und Statistiken
Im Alltag läuft aber alles automatisch – du brauchst das Portal nur selten.

Kann ich mehrere Authentifizierungsmethoden gleichzeitig nutzen?

Du wählst eine bevorzugte Methode aus. Falls diese nicht funktioniert (z.B. kein Handy-Empfang), kannst du beim Login meist auf eine alternative Methode wechseln.

Was ist, wenn ich keine E-Mail von Klarna erhalte?

Schritt 1: Spam-Ordner prüfen
Schritt 2: Warte 24 Stunden (Prüfung kann dauern)
Schritt 3:Falls nach 2-3 Werktagen keine E-Mail kommt:
  • Prüfe in Mollie, ob Klarna wirklich aktiviert ist
  • Kontaktiere den Klarna-Support oder unseren Support

Welche E-Mail-Adresse nutzt Klarna?

Klarna nutzt die E-Mail-Adresse, die du in Mollie hinterlegt hast. Stelle sicher, dass diese E-Mail-Adresse aktuell ist und du regelmäßig Zugriff darauf hast.

Kann ich das Klarna Partner Portal später wieder löschen?

Wenn du Klarna als Zahlungsart nicht mehr anbieten möchtest:
  1. Deaktiviere Klarna in den Bezahleinstellungen (Mollie)
  2. Warte, bis alle offenen Klarna-Transaktionen abgeschlossen sind
  3. Kontaktiere Klarna, um das Konto zu schließen
Hinweis: Solange du Klarna anbietest, solltest du das Partner Portal behalten – auch wenn du es selten nutzt.

Überblick: Klarna komplett einrichten

Damit Klarna vollständig funktioniert, sind zwei Schritte erforderlich:

Schritt 1: Klarna in Mollie aktivieren
  1. Portal → Bezahleinstellungen → Klarna auswählen
  2. Oder im Onboarding: Klarna als Zahlungsart aktivieren
  3. Mollie informiert Klarna automatisch
Schritt 2: Klarna Partner Portal einrichten (dieses Video)
  1. Warte auf E-Mail von Klarna (wenige Stunden bis 1 Werktag)
  2. Klicke auf "Activate Account" im E-Mail
  3. Passwort festlegen
  4. Persönliche Daten eingeben
  5. Authentifizierungsmethode wählen
  6. Zwei Codes eingeben
  7. Fertig!
Erst nach beiden Schritten ist Klarna vollständig einsatzbereit!

Was bietet Klarna deinen KlientInnen?

Klarna ist besonders attraktiv wegen der Ratenzahlung:

Vorteile für KlientInnen:
  • Ratenzahlung: Sessions in mehreren Raten bezahlen (abhängig von Bonität)
  • Später bezahlen: "Kauf auf Rechnung" – Session nutzen, später bezahlen
  • Käuferschutz: Sicherheit bei Online-Zahlungen
  • Bekannt und vertraut: Viele nutzen Klarna bereits beim Online-Shopping
Vorteil für dich:
Manche KlientInnen können sich teure Sessions nur leisten, wenn sie in Raten zahlen können. Mit Klarna erreichst du diese Zielgruppe!

Wichtig: Die Ratenzahlung ist abhängig von der Bonität der KlientInnen und wird von Klarna automatisch geprüft. Du erhältst das Geld sofort – Klarna übernimmt das Risiko.

Zusammenfassung: Klarna Partner Portal in 7 Schritten

✅ Schritt 1: Warte auf E-Mail von Klarna (nach Aktivierung in Mollie)
✅ Schritt 2: E-Mail öffnen → "Activate Account" klicken
✅ Schritt 3: "Los geht's" → Passwort festlegen
✅ Schritt 4: Persönliche Daten eingeben
✅ Schritt 5: Authentifizierungsmethode wählen (App, SMS, oder E-Mail)
✅ Schritt 6: Ersten Code eingeben → Anmelden
✅ Schritt 7: Zweiten Code eingeben → Fertig!

Danach: Nichts weiter zu tun!
Klarna läuft im Hintergrund automatisch. Du wirst nur per E-Mail informiert, falls etwas zu tun ist.

Viel Freude bei der Nutzung von Klarna als Zahlungsart für deine KlientInnen! ?

Fragen? Unser Support hilft dir gerne: support@energy-healing-flow.de

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