Zahlungsart: Klarna

Klarna ist ein beliebter Zahlungsdienst, der deinen KlientInnen verschiedene flexible Zahlungsmöglichkeiten bietet – vom Sofortkauf bis zur Ratenzahlung.

In diesem Artikel erklären wir dir, wie Klarna funktioniert, wie du es einrichtest und welche Optionen deine KlientInnen haben.

Wichtig: Klarna-Registrierung erforderlich

Um Klarna als Zahlungsart für deine KlientInnen anbieten zu können, musst du dich einmalig im Klarna Partnerportal registrieren.

So läuft die Einrichtung ab:

Du erhältst eine E-Mail von Klarna mit einem Registrierungslink
Über diesen Link legst du dein Konto im Klarna Partnerportal an
Nach erfolgreicher Registrierung kannst du Klarna vollumfänglich für die Zahlungsabwicklung mit deinen KlientInnen nutzen

Detaillierte Anleitung:
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Registrierung im Klarna Partnerportal findest du hier:
[Link zum Hilfeartikel "Klarna-Registrierung durchführen"]

Ohne diese Registrierung steht Klarna deinen KlientInnen nicht als Zahlungsart zur Verfügung.

Was ist Klarna?

Klarna ist ein europäischer Zahlungsanbieter, der besonders für "Jetzt kaufen, später bezahlen" (Buy Now, Pay Later) bekannt ist. Klarna bietet deinen KlientInnen mehr Flexibilität bei der Zahlung.

Welche Klarna-Optionen gibt es?

Deine KlientInnen haben bei Klarna mehrere Möglichkeiten. Welche Option verfügbar ist, hängt von der Bonität der KlientIn ab. Klarna prüft dies automatisch und zeigt nur die passenden Optionen an.

1. Klarna Sofort bezahlen

Was ist das?
Die KlientIn bezahlt sofort – entweder per Kreditkarte, Debitkarte oder Direktüberweisung über Klarna.

Für wen geeignet?
Für KlientInnen, die sofort bezahlen möchten, aber die Sicherheit und den Käuferschutz von Klarna schätzen.

2. Klarna Rechnung (Später bezahlen)

Was ist das?
Die KlientIn erhält die Leistung sofort und hat dann 30 Tage Zeit zu bezahlen. Gegen eine Gebühr kann sie diese Frist auf 60 Tage verlängern.

Für wen geeignet?
Für KlientInnen, die zuerst die Leistung erhalten möchten, bevor sie bezahlen. Dies schafft Vertrauen.

Wichtig für dich:
Du erhältst das Geld trotzdem sofort (nach 5 Werktagen). Das Zahlungsrisiko trägt Klarna, nicht du.

3. Klarna Ratenzahlung (3 Raten)

Was ist das?
Die KlientIn teilt die Zahlung in 3 gleiche Raten auf. Die erste Rate wird sofort bezahlt, die beiden anderen folgen automatisch alle 30 Tage.

Mindestbetrag: 35 Euro
Maximalbetrag: 3.000 Euro

Für wen geeignet?
Für KlientInnen, die einen höheren Betrag lieber in kleineren Raten bezahlen möchten. Die Ratenzahlung ist zinsfrei.

Wichtig für dich:
Du erhältst das Geld trotzdem sofort (nach 5 Werktagen). Das Zahlungsrisiko trägt Klarna, nicht du.

Wie funktioniert die Zahlung?

Für deine KlientIn:

Sie wählt bei der Buchung "Klarna" als Zahlungsart
Klarna prüft automatisch, welche Optionen für sie verfügbar sind (abhängig von der Bonität)
Sie wählt ihre bevorzugte Option (Sofort, Rechnung oder Raten)
Sie gibt ihre Daten ein und bestätigt die Zahlung
Die Buchung ist sofort bestätigt

Für dich als BegleiterIn:

Du erhältst sofort eine Bestätigung, dass die Buchung erfolgreich ist. Du kannst die Leistung durchführen, auch wenn die KlientIn später oder in Raten zahlt.

Du erhältst dein Geld nach 5 Werktagen – unabhängig davon, welche Klarna-Option die KlientIn gewählt hat. Das Zahlungsrisiko trägt vollständig Klarna, nicht du.

Verfügbarkeit

Vorher-Zahlung, Nachher-Zahlung

Zeiträume

Zahlungseingang

Sofort bestätigt: Die Buchung ist sofort bestätigt. Du kannst die gebuchte Leistung sofort durchführen.

Auszahlung an dich

5 Werktage: Nach 5 Werktagen erhältst du dein Geld von Klarna – unabhängig davon, wann die KlientIn an Klarna zahlt.

Bearbeitung durch Mollie

6 Werktage
Nach dieser Zeit steht das Geld für die Auszahlung auf dein Bankkonto zur Verfügung.

Rückerstattungen

Wenn du eine Zahlung zurückerstatten musst:

Bearbeitungszeit: 1 Werktag durch Mollie
Rückerstattung: Die Rückerstattung wird über Klarna abgewickelt
Stornierungsfenster: Du kannst eine Rückerstattung innerhalb von 2 Stunden nach Erstellung noch stornieren
Dispute-Frist: KlientInnen haben 120 Tage nach der Buchung Zeit, einen Streitfall bei Klarna zu eröffnen

Gebühren

Für Klarna-Zahlungen fallen Transaktionsgebühren an. Die Höhe kann je nach gewählter Klarna-Option (Sofort, Rechnung, Raten) unterschiedlich sein.

Eine detaillierte Übersicht aller Gebühren findest du in deinem Portal unter:
Menüpunkt: Bezahleinstellungen

Vorteile von Klarna

Für deine KlientInnen:

Flexibilität: Verschiedene Zahlungsoptionen je nach persönlicher Situation
Käuferschutz: Schutz bei Problemen mit der Leistung
Vertrauen: Erst die Leistung erhalten, dann bezahlen (bei Rechnung)
Budgetfreundlich: Ratenzahlung ohne Zinsen bei höheren Beträgen

Für dich als BegleiterIn:

Kein Zahlungsrisiko: Du erhältst dein Geld garantiert, auch wenn die KlientIn später zahlt
Höhere Buchungsrate: Flexibilität bei der Zahlung führt oft zu mehr Buchungen
Einfache Einrichtung: Einmalige Registrierung, danach funktioniert alles automatisch
Planungssicherheit: Du weißt genau, wann du dein Geld erhältst (5 Werktage)

Wichtig zu wissen

Registrierung erforderlich: Du musst dich einmalig im Klarna Partnerportal registrieren (siehe oben). Danach funktioniert Klarna automatisch für alle deine KlientInnen.

Bonitätsabhängig: Welche Klarna-Optionen der KlientIn angezeigt werden, hängt von ihrer Bonität ab. Du hast darauf keinen Einfluss – Klarna entscheidet automatisch.

Du trägst kein Risiko: Selbst wenn die KlientIn an Klarna nicht zahlt, erhältst du dein Geld trotzdem. Das Risiko trägt vollständig Klarna.

Beliebt in Europa: Klarna ist besonders in Europa sehr beliebt und wird von vielen Menschen regelmäßig genutzt.

Nächste Schritte

Klarna-Registrierung durchführen: Folge der Anleitung im separaten Hilfeartikel (siehe Link oben)
Warten auf Freischaltung: Nach der Registrierung wird Klarna für dich aktiviert
Klarna nutzen: Deine KlientInnen sehen Klarna automatisch als Zahlungsart bei der Buchung

Bei Fragen zur Registrierung oder Einrichtung stehen wir dir gerne zur Verfügung!