Videokonferenz starten (BegleiterInnen)

Wie nehme ich als BegleiterIn an einer Einzel-Session teil?

Wenn du eine Einzel-Session mit einer KlientIn durchführst, nutzt du unser integriertes Videokonferenz-System. Diese Anleitung führt dich Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess – vom ersten Systemcheck bis zum Beenden der Session.

Als BegleiterIn hast du mehr Einstellungsmöglichkeiten als deine KlientInnen. Keine Sorge – nach ein paar Sessions läuft alles automatisch!

Video-Anleitung zum Download

Eine bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots findest du als Anlage ganz unten zum Download:

Diese Anleitung kannst du dir ausdrucken oder als Referenz auf deinem zweiten Bildschirm offen halten, wenn du die ersten Sessions durchführst.

Teil 1: Vorbereitung und Beitritt zur Session

Bevor die eigentliche Session beginnt, führt das System einen kurzen Check durch, um sicherzustellen, dass Audio und Video korrekt funktionieren.

Schritt 1: Systemcheck starten

Wenn du den Konferenzraum öffnest, erscheint automatisch ein Fenster mit der Überschrift "Systemcheck".

Klicke auf den Button "Start".

Das System überprüft nun automatisch, ob dein Browser auf deine Kamera und dein Mikrofon zugreifen kann. Dieser Check dauert nur wenige Sekunden.

Schritt 2: Audio testen

Im nächsten Fenster siehst du die Überschrift "Tonausgabe".

Das System spielt einen kurzen Testton ab.

Hörst du den Ton?

Wenn ja: Klicke auf den grünen Button "Ja"
Wenn nein: Prüfe, ob deine Lautsprecher oder Kopfhörer eingeschaltet und richtig angeschlossen sind

Tipp: Nutze am besten ein Headset oder Kopfhörer mit Mikrofon – das verhindert störende Echos während der Session.

Schritt 3: Mikrofon freigeben

Jetzt fragt dein Browser, ob die Website auf dein Mikrofon zugreifen darf.

Es erscheint ein Pop-up-Fenster mit der Frage: "room-v3.edudip.com möchte Ihr Mikrofon verwenden"

Klicke auf "Zulassen".

Ohne diese Freigabe kann deine KlientIn dich nicht hören.

Schritt 4: Kamera freigeben

Direkt danach fragt dein Browser, ob die Website auf deine Kamera zugreifen darf.

Es erscheint wieder ein Pop-up-Fenster mit der Frage: "room-v3.edudip.com möchte Ihr Mikrofon verwenden" (diesmal für die Kamera)

Klicke erneut auf "Zulassen".

Ohne diese Freigabe kann deine KlientIn dich nicht sehen.

Tipp: Bei manchen Browsern werden Mikrofon und Kamera in einem einzigen Pop-up gefragt. Das ist normal und funktioniert genauso.

Schritt 5: Raum betreten

Das System zeigt dir jetzt eine Übersicht mit mehreren grünen Häkchen:

Mikrofon
Lautsprecher
Kamera

Das bedeutet: Alles funktioniert!

Klicke auf den rosafarbenen Button "Raum betreten".

Schritt 6: Geräte bestätigen

Ein letztes Fenster erscheint mit der Überschrift "Mikrofon und Kamera aktivieren".

Hier siehst du:

Eine Vorschau deines Kamerabilds
Zwei Checkboxen: "Kamera" und "Mikrofon"

Stelle sicher, dass beide Checkboxen aktiviert sind.

Unten im Fenster steht ein Tipp: "Erteilen Sie dieser Seite Zugriff auf Ihre Geräte dauerhaft, um die einzelnen Schritte zu überspringen."

Klicke auf den rosafarbenen Button "Geräte aktivieren".

Geschafft! Du bist jetzt im Konferenzraum und kannst die Session vorbereiten.

Teil 2: Session einrichten und starten

Jetzt bist du im Konferenzraum. Bevor deine KlientIn beitritt, richtest du noch ein paar Einstellungen ein.

Schritt 7: Inhalte öffnen

Unten in der Menüleiste siehst du mehrere Symbole. Eines davon ist grün hervorgehoben und heißt "Inhalte".

Klicke auf "Inhalte".

Es öffnet sich ein Seitenmenü mit verschiedenen Optionen:

Video
Kameramodus
Umfragen
Chat
Kollaboration

Schritt 8: Kameramodus festlegen

Im geöffneten Seitenmenü findest du den Punkt "Kameramodus" mit einem Kamera-Symbol.

Klicke auf "Kameramodus".

Hier kannst du einstellen, wie dein Video und das deiner KlientIn angezeigt werden sollen. Für Einzel-Sessions ist die Standard-Einstellung meist perfekt.

Schritt 9: Ansicht umstellen

Oben links im Bildschirm siehst du zwei Optionen:

Moderatoren
Einzeln

Wechsle von "Moderatoren" zu "Einzeln".

In der Ansicht "Einzeln" werden du und deine KlientIn gleichberechtigt nebeneinander angezeigt – perfekt für eine persönliche Einzel-Session.

Wichtig: Wenn die Ansicht so aussieht wie im Vorschaubild im PDF (beide Videofenster gleich groß nebeneinander), dann passt alles!

Schritt 10: Konferenz starten

Oben im Bildschirm siehst du einen Countdown-Timer mit der Anzeige "Start in 18 Stunden 00:00 / 01:00" (die Zeit variiert je nach deinem gebuchten Termin).

Daneben steht ein rosafarbener Button mit einem Play-Symbol und der Aufschrift "Jetzt starten".

Klicke auf "Jetzt starten".

Damit aktivierst du den Konferenzraum – aber die eigentliche Veranstaltung läuft noch nicht.

Schritt 11: Veranstaltung starten

Es erscheint ein Pop-up-Fenster mit der Überschrift "Veranstaltung starten".

Die Frage lautet: "Möchten Sie die Veranstaltung jetzt starten?"

Klicke auf den rosafarbenen Button "Start".

Fertig! Die Session läuft jetzt offiziell. Deine KlientIn kann nun beitreten und euch sehen und hören.

Teil 3: Session beenden

Wenn die Session zu Ende ist, beendest du die Konferenz ordnungsgemäß.

Schritt 12: Webinar beenden

Oben links im Bildschirm siehst du die Anzeige "Live 00:00 / 01:00" (zeigt die vergangene Zeit).

Daneben steht ein rosafarbener Button mit einem Stopp-Symbol und der Aufschrift "Webinar beenden".

Klicke auf "Webinar beenden".

Schritt 13: Veranstaltung schließen

Es erscheint ein Pop-up-Fenster mit der Überschrift "Veranstaltung beenden".

Die Frage lautet: "Möchten Sie die Veranstaltung jetzt beenden?"

Klicke auf den rosafarbenen Button "Beenden".

Geschafft! Die Session ist jetzt offiziell beendet. Das System schließt den Konferenzraum automatisch.

Häufige Fragen

Muss ich diese Schritte bei jeder Session wiederholen?

Beim ersten Mal durchläufst du alle Schritte. Bei den folgenden Sessions geht es deutlich schneller:

Der Systemcheck läuft automatisch durch, wenn du die Geräte-Freigabe dauerhaft erlaubt hast
Die Einstellungen (Kameramodus, Ansicht) bleiben gespeichert
Du musst nur noch "Raum betreten" und "Veranstaltung starten" klicken

Nach ein paar Sessions dauert der Beitritt nur noch 10-15 Sekunden!

Was ist, wenn meine KlientIn mich nicht sehen oder hören kann?

Überprüfe folgende Punkte:

Hast du wirklich auf "Veranstaltung starten" (Schritt 11) geklickt? Oft wird dieser Schritt vergessen!
Sind in Schritt 6 beide Checkboxen (Kamera und Mikrofon) aktiviert?
Ist deine Kamera in anderen Programmen (z.B. Zoom, Skype) noch aktiv? Schließe diese Programme
Leuchtet die kleine LED an deiner Webcam? Wenn nicht, ist die Kamera nicht aktiv

Im Zweifel: Lade die Seite neu und durchlaufe den Prozess noch einmal. Das löst die meisten Probleme.

Kann ich die Einstellungen während der Session ändern?

Ja! Während der laufenden Session kannst du:

Dein Mikrofon stumm schalten (Mikrofon-Symbol unten)
Deine Kamera ausschalten (Kamera-Symbol unten)
Die Ansicht wechseln (über "Inhalte")

Alle Einstellungen sind jederzeit anpassbar.

Was ist der Unterschied zwischen "Konferenz starten" und "Veranstaltung starten"?

Das ist anfangs verwirrend, aber wichtig zu verstehen:

"Konferenz starten" (Schritt 10): Du aktivierst den Raum technisch. Du bist drin, aber die Übertragung läuft noch nicht
"Veranstaltung starten" (Schritt 11): Die eigentliche Übertragung beginnt. Ab jetzt können KlientInnen beitreten und euch sehen/hören

Beide Schritte sind notwendig. Wenn du nur "Konferenz starten" drückst, aber nicht "Veranstaltung starten", wartet deine KlientIn vergeblich im Warteraum!

Anleitung für deine KlientInnen

Deine KlientInnen haben es deutlich einfacher als du – sie müssen nur beitreten, nicht die Session einrichten.

Eine separate Anleitung speziell für KlientInnen findest du hier:
[Link zum Hilfeartikel "Anleitung für KlientInnen: An einer Session teilnehmen"]

Diese Anleitung kannst du gerne an deine KlientInnen weiterleiten, wenn sie technische Fragen haben.

Technische Voraussetzungen

Damit alles reibungslos funktioniert, benötigst du:

Einen aktuellen Browser: Chrome, Firefox, Safari oder Edge (neueste Version empfohlen)
Eine funktionierende Webcam (integriert oder extern)
Ein Mikrofon (integriert, Headset oder externes Mikrofon)
Stabile Internetverbindung (mindestens 2 Mbit/s Upload und Download)
Lautsprecher oder Kopfhörer

Empfehlung: Nutze ein Headset mit integriertem Mikrofon. Das sorgt für bessere Tonqualität und verhindert störende Echos.

Noch Fragen?

Wenn du technische Probleme hast oder etwas nicht wie beschrieben funktioniert, sind wir für dich da. Schreib uns einfach über den Support-Bereich – wir helfen dir gerne weiter!

Denk daran: Die ersten Sessions brauchen etwas Eingewöhnung. Aber schon nach 2-3 Durchläufen läuft alles automatisch und du kannst dich voll auf deine KlientInnen konzentrieren.

Anhänge (1)

pdf

Videokonferenz-Anleitung-BegleiterInnen.pdf
1.03 MB