An Videokonferenz teilnehmen (KlientInnen)

Wie nehme ich an einer Online-Session teil?

Du hast eine Session bei einer BegleiterIn auf Energy Healing Flow gebucht und möchtest jetzt an der Online-Session teilnehmen? Keine Sorge – es ist ganz einfach!

Diese Anleitung führt dich Schritt für Schritt durch den Prozess. Du brauchst keine besonderen technischen Kenntnisse – folge einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Video-Anleitung zum Download

Eine bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots findest du ganz unten in den Anlagen als PDF zum Download.

Diese Anleitung kannst du dir auch ausdrucken, wenn du möchtest.

Wichtig zu wissen

Du musst nichts installieren!
Die Videokonferenz läuft direkt in deinem Browser. Du brauchst keine App oder Software herunterzuladen.

Die Session startet automatisch zur gebuchten Zeit.
Deine BegleiterIn richtet alles ein – du musst nur beitreten. Der Prozess dauert nur 1-2 Minuten.

So nimmst du teil – Schritt für Schritt

Schritt 1: Systemcheck starten

Wenn du auf den Link zur Session klickst (du findest ihn in deiner Buchungsbestätigung), öffnet sich automatisch ein neues Fenster.

Du siehst eine Überschrift "Systemcheck" und darunter einen rosafarbenen Button mit der Aufschrift "Start".

Klicke auf "Start".

Das System überprüft nun automatisch, ob alles funktioniert. Das dauert nur wenige Sekunden.

Was wird überprüft?

Kann dein Browser auf deine Kamera zugreifen?
Kann dein Browser auf dein Mikrofon zugreifen?
Funktioniert deine Internetverbindung?

Du musst nichts tun – das System prüft alles automatisch.

Schritt 2: Audio testen

Im nächsten Fenster siehst du die Überschrift "Tonausgabe".

Das System spielt jetzt einen kurzen Testton ab – ähnlich wie ein "Piep".

Hörst du den Ton?

Wenn ja: Klicke auf den grünen Button "Ja"
Wenn nein: Prüfe, ob deine Lautsprecher oder Kopfhörer eingeschaltet sind. Stelle die Lautstärke etwas höher und klicke auf "Nochmal abspielen"

Tipp: Wenn du Kopfhörer oder ein Headset hast, nutze sie – das sorgt für besseren Ton!

Schritt 3: Mikrofon freigeben

Jetzt fragt dein Browser (z.B. Chrome, Firefox oder Safari), ob die Website dein Mikrofon benutzen darf.

Es erscheint ein kleines Pop-up-Fenster mit einer Frage wie: "room-v3.edudip.com möchte Ihr Mikrofon verwenden"

Klicke auf "Zulassen".

Warum? Ohne diese Erlaubnis kann deine BegleiterIn dich nicht hören. Die Website kann nur während der Session auf dein Mikrofon zugreifen – nicht davor oder danach.

Schritt 4: Kamera freigeben

Direkt danach (oder manchmal gleichzeitig mit dem Mikrofon) fragt dein Browser, ob die Website deine Kamera benutzen darf.

Wieder erscheint ein kleines Pop-up-Fenster mit einer Frage wie: "room-v3.edudip.com möchte Ihre Kamera verwenden"

Klicke auf "Zulassen".

Warum? Ohne diese Erlaubnis kann deine BegleiterIn dich nicht sehen. Die Website kann nur während der Session auf deine Kamera zugreifen – nicht davor oder danach.

Keine Sorge: Du kannst später während der Session entscheiden, ob du deine Kamera ausschalten möchtest. Die Erlaubnis bedeutet nicht, dass du die ganze Zeit sichtbar sein musst.

Schritt 5: Raum betreten

Jetzt zeigt das System eine Übersicht mit grünen Häkchen:

Mikrofon – funktioniert
Lautsprecher – funktioniert
Kamera – funktioniert

Das bedeutet: Alles ist bereit!

Unten siehst du einen großen rosafarbenen Button mit der Aufschrift "Raum betreten".

Klicke auf "Raum betreten".

Schritt 6: Geräte bestätigen

Ein letztes Fenster erscheint mit der Überschrift "Mikrofon und Kamera aktivieren".

Hier siehst du:

Eine Vorschau deines eigenen Kamerabilds (so wie deine BegleiterIn dich gleich sehen wird)
Zwei kleine Kästchen (Checkboxen) mit den Bezeichnungen "Kamera" und "Mikrofon"

Stelle sicher, dass beide Kästchen angehakt sind.

Falls du nur den Ton, aber nicht das Bild übertragen möchtest, kannst du das Häkchen bei "Kamera" entfernen. Die meisten lassen aber beides aktiviert.

Unten im Fenster siehst du einen rosafarbenen Button mit der Aufschrift "Geräte aktivieren".

Klicke auf "Geräte aktivieren".

Fertig! Du bist jetzt im Konferenzraum. Entweder siehst du deine BegleiterIn schon – oder du wartest einen kurzen Moment, bis sie den Raum betritt.

Während der Session

Du möchtest dein Mikrofon stumm schalten?

Unten im Bildschirm siehst du mehrere Symbole. Eines davon ist ein Mikrofon-Symbol.

Klicke auf das Mikrofon-Symbol.

Das Mikrofon ist jetzt stummgeschaltet – deine BegleiterIn hört dich nicht mehr. Wenn du wieder sprechen möchtest, klicke erneut auf das Symbol.

Du möchtest deine Kamera ausschalten?

Unten im Bildschirm siehst du ein Kamera-Symbol.

Klicke auf das Kamera-Symbol.

Deine Kamera ist jetzt ausgeschaltet – deine BegleiterIn sieht dich nicht mehr (sie sieht stattdessen ein Platzhalterbild oder deine Initialen). Wenn du wieder sichtbar sein möchtest, klicke erneut auf das Symbol.

Die Session endet

Deine BegleiterIn beendet die Session am Ende. Das Fenster schließt sich automatisch, oder du siehst eine Nachricht "Die Veranstaltung wurde beendet".

Du kannst das Browser-Fenster einfach schließen. Fertig!

Häufige Fragen

Was ist, wenn ich den Testton nicht höre?

Keine Panik! Prüfe folgende Punkte:

Sind deine Lautsprecher oder Kopfhörer eingeschaltet?
Ist die Lautstärke aufgedreht? (Nicht nur am Computer, sondern auch an den Lautsprechern selbst)
Sind die Lautsprecher richtig angeschlossen?
Bei Laptops: Manchmal gibt es einen Schalter, um Ton stumm zu schalten – ist der aktiviert?

Wenn gar nichts funktioniert: Klicke auf "Nein" und probiere es nochmal. Das System bietet oft alternative Lösungen an.

Was ist, wenn mich die BegleiterIn nicht sehen oder hören kann?

Überprüfe:

Hast du wirklich bei Schritt 3 und 4 auf "Zulassen" geklickt?
Sind in Schritt 6 beide Kästchen (Kamera und Mikrofon) angehakt?
Hast du versehentlich unten auf das Mikrofon- oder Kamera-Symbol geklickt und es ausgeschaltet?

Im Notfall: Verlasse den Raum und tritt erneut bei. Das löst die meisten Probleme.

Meine Kamera zeigt nur ein schwarzes Bild – was tun?

Mögliche Ursachen:

Die Kamera ist abgeklebt: Viele Menschen kleben ihre Laptop-Kamera aus Datenschutzgründen ab. Entferne das Klebeband während der Session
Andere Programme nutzen die Kamera: Wenn Zoom, Skype oder andere Programme noch laufen, kann nur eines die Kamera benutzen. Schließe alle anderen Programme
Die Kamera ist nicht aktiviert: Bei manchen Laptops gibt es eine Tastenkombination (z.B. Fn + F8), um die Kamera ein- und auszuschalten

Kann mich die BegleiterIn hören, wenn ich nicht spreche?

Ja, das Mikrofon ist die ganze Zeit aktiv – außer du schaltest es stumm.

Wenn du husten musst, etwas trinken möchtest oder jemand im Hintergrund spricht, klicke kurz auf das Mikrofon-Symbol unten, um es stummzuschalten. Danach klicke nochmal drauf, um es wieder zu aktivieren.

Kann ich die Session auch ohne Kamera machen – nur mit Ton?

Ja, das geht! Sprich das am besten vorher mit deiner BegleiterIn ab.

Wenn du nur den Ton übertragen möchtest:

Entferne in Schritt 6 das Häkchen bei "Kamera"
Oder klicke während der Session auf das Kamera-Symbol unten, um sie auszuschalten

Deine BegleiterIn sieht dich dann nicht, kann dich aber hören.

Muss ich bei der nächsten Session alles wieder machen?

Die ersten beiden Male dauert es etwas länger, weil du dich an die Schritte gewöhnen musst.

Ab der dritten Session geht es viel schneller, weil:

Dein Browser sich die Erlaubnisse (Mikrofon, Kamera) merkt
Du die Schritte schon kennst
Das System dich wiedererkennt

Viele Punkte kannst du dann einfach durchklicken – der ganze Prozess dauert dann nur noch 20-30 Sekunden!

Was passiert, wenn meine Internetverbindung abbricht?

Wenn deine Internetverbindung während der Session kurz abbricht, versucht das System automatisch, dich wieder zu verbinden.

Bei längeren Unterbrechungen:

Du wirst aus dem Raum entfernt
Öffne einfach den Link zur Session erneut
Du kannst direkt wieder beitreten – die Session läuft weiter

Deine BegleiterIn wartet auf dich!

Technische Voraussetzungen

Damit alles funktioniert, brauchst du:

Einen Computer, Laptop oder Tablet (Smartphones funktionieren auch, aber ein größerer Bildschirm ist angenehmer)
Einen aktuellen Browser: Chrome, Firefox, Safari oder Edge
Eine Webcam (die meisten Laptops haben eine eingebaute Kamera)
Ein Mikrofon (die meisten Laptops haben ein eingebautes Mikrofon)
Lautsprecher oder Kopfhörer
Eine stabile Internetverbindung

Du musst nichts installieren! Die Videokonferenz läuft direkt im Browser.

Tipp: Kopfhörer oder ein Headset sorgen für besseren Ton – aber es funktioniert auch ohne!

Vorbereitung: Das kannst du vor der Session tun

10 Minuten vorher beitreten

Tritt am besten 5-10 Minuten vor Beginn der Session bei. So hast du genug Zeit für den Systemcheck und kannst entspannt starten – ohne Stress, falls mal etwas nicht auf Anhieb funktioniert.

Ruhigen Ort wählen

Such dir einen ruhigen Ort, wo du ungestört bist. Schließe die Tür, damit niemand während der Session hereinkommt. Bitte Familie oder Mitbewohner, dich für die Dauer der Session nicht zu stören.

Störquellen ausschalten

Schalte dein Handy stumm (oder lege es in einen anderen Raum)
Schließe andere Programme auf dem Computer (besonders Skype, Zoom oder andere Video-Programme)
Wenn du Musik hörst, schalte sie aus

Bequem sitzen

Mach es dir bequem! Hol dir ein Glas Wasser, zünde vielleicht eine Kerze an, leg dir eine Decke bereit. Du sollst dich wohl und entspannt fühlen.

Kamera-Position checken

Wenn du beitrittst, siehst du in Schritt 6 eine Vorschau deines Kamerabilds. Prüfe:

Bin ich gut zu sehen? (Nicht zu nah, nicht zu weit weg)
Ist genug Licht im Raum? (Am besten Licht von vorne, nicht von hinten)
Ist der Hintergrund in Ordnung? (Muss nicht perfekt sein – aber sollte nicht zu chaotisch wirken)

Noch Fragen?

Wenn etwas nicht funktioniert oder du unsicher bist, zögere nicht, deine BegleiterIn vor der Session zu kontaktieren. Die meisten BegleiterInnen helfen gerne bei technischen Fragen!

Du kannst auch unseren Support kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter.

Denk daran: Beim ersten Mal ist alles neu – aber schon bei der zweiten oder dritten Session läuft alles ganz automatisch. Hab Geduld mit dir und der Technik!

Wir wünschen dir eine wunderbare Session!

Anhänge (1)

pdf

Videokonferenz-Anleitung-KlientInnen.pdf
788 KB