1. Onboarding

Onboarding-Video: So richtest du deinen Energy Healing Flow Account ein

In diesem Video zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du deinen Energy Healing Flow Account einrichtest. Das geführte Onboarding führt dich durch alle wichtigen Einstellungen, damit du schnell starten kannst.

Videolänge: ca. 7 Minuten
Themen: Account-Aktivierung, persönliche Daten, Steuereinstellungen, Stornierungsregeln, Mollie-Verknüpfung, Zahlungsarten, Bankverbindung, Profil-Eigenschaften

Das lernst du in diesem Video

1. Account-Aktivierung und Login (0:00 - 0:22)

Wie du die E-Mail zur Account-Aktivierung nutzt
Einloggen mit deinen Registrierungs-Zugangsdaten
Start des geführten Onboardings

2. Persönliche Daten prüfen (0:26 - 1:20)

Überprüfung der Daten aus der Registrierung
Wichtig: Name des Unternehmens korrekt angeben
Bei Einzelunternehmen: Vollständiger Name erforderlich
Zusatzbezeichnung oder Fantasiename muss ebenfalls angegeben werden
Beispiel für rechtssichere Angabe eines Einzelunternehmens

3. Steuereinstellungen (1:21 - 2:03)

Steuernummer eingeben (findest du auf deiner Einkommenssteuererklärung)
Optional: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-ID) hinterlegen
Umsatzsteuer-Status auswählen:
- Standard: Wenn du deinen KlientInnen Umsatzsteuer berechnest
- Kleinunternehmerregelung: Wenn du daran teilnimmst

4. Stornierungseinstellungen (2:03 - 2:45)

Stornierungsfristen für Einzelsessions festlegen
Beispiel im Video:
- Mehr als 24 Stunden vorher: Keine Gebühren
- Innerhalb von 24 Stunden: 50% Gebühren
Individuelle Anpassung möglich

5. Berufliche Haftpflichtversicherung (2:30 - 2:45)

Angabe, ob du über eine berufliche Haftpflichtversicherung verfügst
Falls ja: Informationen hinterlegen

6. Mollie-Verknüpfung herstellen (2:45 - 5:05)

Wichtigster Schritt: Verknüpfung mit dem Zahlungspartner Mollie

Zwei Möglichkeiten:

Bestehender Mollie-Account: Zugangsdaten eingeben und verknüpfen
Neuer Mollie-Account:Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- E-Mail-Adresse bestätigen (E-Mail "Willkommen bei Mollie" öffnen, auch Spam prüfen)
- Auf "Konto anlegen" klicken
- Kundenkonto anlegen und Verbindung mit Energy Healing Flow bestätigen
- Wichtig: Mollie-Passwort festlegen (separate E-Mail von Mollie)

Hinweis im Video: Nach der Verknüpfung sind noch nicht alle Daten vollständig – das wird später vervollständigt.

7. Zahlungsarten auswählen (5:10 - 5:40)

Übersicht aller verfügbaren Zahlungsmethoden
Gebühren-Übersicht von Mollie wird angezeigt
Empfehlung: So viele Zahlungsmethoden wie möglich auswählen
KlientInnen können dann sowohl VOR als auch NACH Einzelsessions aus verschiedenen Optionen wählen

8. Bankverbindung angeben (5:41 - 5:57)

Bankverbindung wird für Abbuchungen genutzt:
- Monatlicher Paketpreis
- Umsatzprovision
Daten prüfen und bestätigen

9. Profil-Eigenschaften auswählen (6:01 - 6:51)

Wichtiger Schritt: Wie dein Profil gefunden werden kann
Eigenschaften auswählen, die zu dir passen
Hinweis beachten
Feedback-Möglichkeit vorhanden

10. Onboarding abschließen (6:52 - 7:07)

Letzter Schritt: Onboarding mit "Abschließen" beenden
Du gelangst ins Dashboard
Erkunde das Dashboard und schaue dir weitere Videos an

Wichtige Hinweise aus dem Video

Name des Unternehmens bei Einzelunternehmen:
Bei Einzelunternehmen ist die rechtssichere Angabe besonders wichtig. Der vollständige Name muss zwingend enthalten sein. Wenn du eine Zusatzbezeichnung oder einen Fantasienamen hast, muss dieser ebenfalls angegeben werden.

Mollie-Daten vervollständigen:
Nach dem Onboarding sind bei Mollie noch nicht alle Daten vollständig. Das ist normal. Du vervollständigst diese Daten später in den Bezahleinstellungen (siehe separater Hilfeartikel).

Zahlungsarten:
Je mehr Zahlungsarten du anbietest, desto einfacher ist es für deine KlientInnen zu bezahlen. Wähle daher möglichst viele aus.

Nach dem Onboarding

Nachdem du das Onboarding abgeschlossen hast, empfehlen wir dir:

Mollie-Daten vervollständigen: Gehe in die Bezahleinstellungen und vervollständige deine Daten bei Mollie (inkl. Bankkonto-Bestätigung)
Erste Einzelsession anlegen: Erstelle deine erste Leistung
Profil ausfüllen: Ergänze dein Profil mit Foto, Beschreibung und weiteren Informationen
Profil veröffentlichen: Sobald alles vollständig ist, veröffentliche dein Profil

Weitere Videos und Hilfeartikeln helfen dir bei den nächsten Schritten!

Fragen oder Probleme?

Falls du beim Onboarding Schwierigkeiten hast oder Fragen auftauchen:

Schaue dir unsere anderen Hilfeartikeln an (z.B. zu Mollie-Verknüpfung, Steuereinstellungen, Stornierungsregeln)
Kontaktiere unseren Support: support@energy-healing-flow.de

Wir helfen dir gerne weiter!